Over Klachtenportaal Zorg
Klachtenportaal Zorg helpt zorgverleners en cliënten als er onenigheid ontstaat. Het bedrijf biedt onafhankelijke klachtafhandeling voor zorgbedrijven, zzp-ers en kleine zorgvoorzieningen die zelf geen eigen klachtenregeling kunnen runnen. Het team werkt al bijna 15 jaar in de zorg en kent alle belangrijke regelgeving: de Wkkgz, Wmo, Jeugdwet en Wzd. Klachtenportaal Zorg in Enkhuizen zorgt ervoor dat bedrijven voldoen aan de wettelijke verplichting om klachten goed af te handelen. Wat onderscheidt Klachtenportaal Zorg is de manier waarop medewerkers klachten aanpakken. Ze beginnen met goed luisteren naar beide kanten van het verhaal. Vaak ontdekt zich dat een klacht voortkomt uit miscommunicatie in plaats van een werkelijke fout. Als het team doorheeft wat er werkelijk speelt, helpt het de partijen elkaar weer te begrijpen. Dit leidt meestal tot een oplossing waar zowel de klager als de zorgverlener tevreden mee zijn. De klachtenfunctionarissen van Klachtenportaal Zorg hebben sterke vaardigheden in mediation en veel praktijkervaring. Klachtenportaal Zorg biedt verschillende vormen van klachtenregeling onder verschillende wetten. Het bedrijf biedt ook onafhankelijke geschillencommissies en erkende procedures die wettelijk erkend zijn. Zorgverleners waarderen dat het bedrijf persoonlijk contact biedt en snel reageert op vragen. Klanten melden dat ze zich goed geholpen voelen en dat de communicatie altijd zorgvuldig verloopt. Veel partners hebben al jaren vertrouwen in de werkwijze van Klachtenportaal Zorg in Enkhuizen. Het team is zich bewust van de impact die een klacht kan hebben op zowel cliënten als zorgverleners. Daarom werkt Klachtenportaal Zorg laagdrempelig, betaalbaar en zonder poespas. Het doel is niet alleen de klacht op te lossen, maar ook de relatie tussen klager en zorgverlener te herstellen.
Locatie
Westeinde 14a, 1601 BJ Enkhuizen, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Is dit jouw praktijk?
Neem de controle over je profiel en kom in contact met meer families die dagopvang zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
