Over Nederlandse Senioren Alarmering
Nederlandse Senioren Alarmering helpt ouderen in Hengelo veiliger thuis te wonen met een praktisch alarmsysteem. Het bedrijf levert noodknoppen waarmee iemand direct hulp kan oproepen, als hij of zij plotseling onwel wordt of een ongeluk krijgt. De noodknop is klein genoeg om altijd mee te nemen. In de knop zit een simkaart, zodat je direct kan bellen met familie of de professionele meldkamer, afhankelijk van wat je kiest. Een open verbinding zorgt ervoor dat de persoon aan de andere kant alles hoort wat er gebeurt. Ouderen in Hengelo waarderen vooral dat de dekking betrouwbaar is. Het bereik is goed, dus de noodknop werkt zowel thuis als wanneer iemand onderweg is. Dit geeft families rust, omdat ze weten dat hun ouder snel hulp kan oproepen als dat nodig is. Een extra voordeel is dat het systeem real-time tracking biedt. Via een kaart op een telefoon of computer kun je zien waar je ouder zich bevindt. Dit helpt enorm wanneer iemand in paniek belt of in de war is en je snel ter plaatse moet zijn. Veel gebruikers zeggen dat alles helder is uitgelegd en dat het bedrijf echt meekijkt bij het vinden van de juiste oplossing. Ze voelen zich gehoord, niet gewoon een klantnummer. Dit merk je ook in de manier waarop het bedrijf vragen beantwoordt en zorgt dat het systeem goed aansluit op de situatie thuis. De prijs-kwaliteit verhouding wordt regelmatig gewaardeerd. Het is niet de goedkoopste oplossing, maar gebruikers zeggen dat je voor je geld krijgt wat je nodig hebt: betrouwbaarheid, eenvoud en echte contact wanneer je hulp nodig hebt. Nederlandse Senioren Alarmering biedt dus niet zomaar een gadget. Het is een manier om ouderen meer zelfstandigheid te geven en tegelijkertijd families gerust te stellen. In Hengelo vertrouwen ouderen en hun kinderen op dit systeem omdat het gewoon doet wat het belooft.
Locatie
Drienerstraat 77, 7551 HL Hengelo, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
florence van der steur
Naar aanleiding van mijn schriftelijke klacht richting bedrijf en mijn review op Trustpilot en Google heeft de heer M. Beukel van NL Alarmering telefonisch contact met mij gezocht. De klacht over het inschakelen van een incassobedrijf is gehoord, evenals de foutieve administratie van betalingen. Daarop is onmiddellijk actie ondernomen. Verder is gesproken over de verbetermogelijkheid mbt algemene voorwaarden (duidelijker zichtbaar op website dan nu) en mbt de gefragmenteerde wijze van communiceren (brochure, eerst bestellen en betalen, dan pas de overeenkomst), richting de doelgroep senioren. Er is de belofte gedaan dat processen (hopelijk wordt de klantenservice hierin meegenomen) zullen worden verbeterd en algemene voorwaarden inhoudelijk in lijn worden gebracht met de wettelijke eisen. Ik vond het een constructief gesprek, waaruit de wil bleek de bedrijfsvoering te verbeteren. Deze update van mijn eerdere review is gericht aan de werknemers van NL Alarmering, die buiten werktijd de koppen bij elkaar hebben gestoken om deze zaak te analyseren en op te lossen. Dank je wel.
Florence van der Steur
Geen maatwerk voor kwetsbare doelgroep Mijn vader heeft een alarmknop gehad, maar nooit hoeven gebruiken. Nu de overeenkomst is beëindigd door zijn recente overlijden, ervaar ik pas het bedrijf dat hier achter zit. Communicatie onvolledig, onduidelijk en misleidend. Klantenservice met lange wachttijden, soms beleefd en luisterend, maar bij pech ongeduldig, niet begripvol en soms gewoon onbeschoft. Betalingen en teruggestuurde gekochte producten worden niet goed verwerkt: ondanks betaling wordt een incassobureau ingeschakeld. De algemene voorwaarden zijn onredelijk bezwarend: een contractduur van twee jaar en nauwelijks voortijdig te beëindigen. Alleen overlijden, opgenomen worden in een verzorgingstehuis of dementie/Alzheimer zijn opzegredenen. Als iemand bedlegerig thuis blijft met 24 uur zorg en daar overlijdt is er geen opzegging mogelijk. In geval van voortijdige beëindiging is niet duidelijk wat je precies moet betalen, en je krijgt alsnog een rekening voor de hele maand. Je voelt je als klant of als nabestaande van de klant niet gehoord. De zelf geformuleerde belofte om binnen twee werkdagen te reageren op vragen of klachten wordt niet nagekomen. Ik wacht nog op een reactie sinds 30 oktober. Conclusie: een bedrijf met moreel verwerpelijke handelspraktijken die een juist kwetsbare doelgroep bedient, waar maatwerk pas van echte betrokkenheid zou getuigen. Wist u dat het bedrijf als enig aandeelhouder en bestuurder De Zaakgroep B.V. heeft in Alkmaar? Een Holding.
Els Laan
Een duidelijk en prettig gesprek gehad
Reactie van eigenaar
Beste Els Laan, Als eerste willen wij u danken voor deze mooie review. Fijn om te zien dat u een duidelijk en prettig gesprek heeft gehad met onze adviseur. Wij wensen u alle veiligheid toe.
Dychaira Cannegieter
moon
Erg vriendelijke mevrouw die ik aan de lijn had. Legde alles goed uit en was Professioneel. Snapte de wensen etc.
Reactie van eigenaar
Beste moon, Wij danken u voor deze mooie review! Fijn om te zien dat u een vriendelijke en duidelijke uitleg heeft gehad van onze adviseur. Wij wensen u alle veiligheid toe.
Marilú Rojas
Ron Habiecht
keurig te woord gestaan
Reactie van eigenaar
Beste Ron Habiecht, Wij willen u hartelijk danken voor deze mooie review. Wij wensen u alle veiligheid toe.
rineke maas
Nadat ik een prima voorlichting kreeg van Myriam Verkerk ( die een engelengeduld had ) ben ik over gegaan tot de aanschaf van een Seniorenalarm. Pak van mijn hart .
Reactie van eigenaar
Beste rineke maas, Als eerste willen wij u danken voor deze mooie review en de tijd die u hiervoor heeft genomen. Fijn om te zien dat u een juiste voorlichting heeft gehad met het geduld wat daarbij nodig was. Goed dat u de keuze heeft gemaakt voor de extra veiligheid. Wij wensen u alle veiligheid toe.
Maas Wilbrink
Reactie van eigenaar
Beste Maas Wilbrink, Heel erg bedankt voor deze mooie review! Wij wensen u alle veiligheid toe.
Jeanne Ten Brink-Jansens
Is dit jouw praktijk?
Neem de controle over je profiel en kom in contact met meer families die dagopvang zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
