ActiVite
Thuiszorg, Woonzorgcomplex, Hoofdkantoor, Verpleging en verzorging, Verzorgingshuis, Dagverblijf voor ouderen
2.4 (13 reviews)Over ActiVite
ActiVite werkt als een compleet zorgnetwerk in de regio, met verpleeghuizen, ontmoetingscentra en thuiszorg op meerdere plekken. Het bedrijf helpt ouderen die thuis wonen maar ook degenen die intenser begeleiding nodig hebben, en maakt daarin geen onderscheid tussen de verschillende vormen van zorg. In Leiderdorp en omgeving biedt ActiVite dagbesteding aan in verschillende ontmoetingscentra. Deze plekken zijn bedoeld voor ouderen die overdag activiteiten en gezelschap zoeken, zonder dat ze permanent in een verpleeghuis hoeven te wonen. Mensen kunnen er langs komen op vaste dagen in de week. Naast dagbesteding verzorgt ActiVite ook thuiszorg voor wie graag thuis blijft wonen. Dit kan alles zijn: van hulp in het huishouden tot medische ondersteuning. Het team gaat naar de cliënt toe, zodat iemand in zijn eigen huis kan blijven. De verpleeghuizen van ActiVite zijn voor mensen die volle-tijd zorg en toezicht nodig hebben. ActiVite beheert acht verpleeghuizen verspreid over de regio, waaronder locaties in Leiderdorp, Alphen aan den Rijn, Voorhout en andere dorpen. Elk huis is ingedeeld naar verschillende zorgbehoeften. In Leiderdorp en de nabijgelegen gemeenten staan negen ontmoetingscentra van ActiVite. Daar kunnen ouderen naar toe voor dagbesteding: een plek waar iets te doen is, waar je andere mensen ontmoet, en waar je je niet alleen voelt. Deze centra draaien van maandag tot vrijdag, en sommige ook op zaterdag. Uit ervaringen van families van cliënten blijkt dat het personeel erg betrokken is bij de mensen van wie ze zorg. Families waarderen dat de zorg voelbaar wordt gegeven, niet alleen als taak maar met echte aandacht. Dit geldt zowel voor mensen thuis als in de huizen en centra. ActiVite werkt vanuit het idee dat iedereen recht heeft op zorg die bij zijn situatie past. Daarom hebben ze niet één soort plek, maar verschillende mogelijkheden. Sommigen willen alleen overdag weg, anderen hebben volle-time begeleiding nodig. ActiVite probeert die keuze voor iedereen mogelijk te maken. Het kantoor in Leiderdorp is het aanspreekpunt voor vragen over alle diensten. Mensen kunnen er terecht voor informatie over de verpleeghuizen, de ontmoetingscentra of de thuiszorg. ActiVite is bedoeld voor ouderen en hun families die in de regio tussen Leiden en Alphen aan den Rijn leven en werken.
Locatie
Simon Smitweg 8, 2353 GA Leiderdorp, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Reviews
Rating Distribution
sean vanschaik
Na de operatie van mijn moeder was vanuit het ziekenhuis Activite ingeschakeld voor thuiszorg en om haar te begeleiden bij een medische handeling. Helaas is dit vanaf het begin niet goed verlopen. De eerste dag na thuiskomst kwam er niemand opdagen. Activite gaf aan van niets te weten, terwijl het ziekenhuis kon aantonen dat de aanvraag wél correct was doorgestuurd. Toen er uiteindelijk iemand langskwam, stelde de medewerker zich niet eens voor aan de deur en bleek ze niet te weten waarvoor ze kwam. Tijdens de verzorging werd bovendien ondeskundig en onhygiënisch gehandeld: de stoma-pleister werd er droog afgetrokken (terwijl dit nat gedept moet worden, zeker zo kort na een operatie), er werden scherpe randen achtergelaten en de nieuwe pleister werd scheef opgeplakt. Zelfs deels over de hechtingen heen. Na afloop gaf de medewerker zelf aan dat ze dit soort handelingen “eigenlijk nooit doet”. Toen wij hierover een klacht wilden indienen, werden we niet serieus genomen. Er werd onbeleefd gereageerd en beweerd dat dit “hun beste medewerker” was. Een bijzonder teleurstellende en zorgwekkende ervaring. Juist in zo’n kwetsbare fase verwacht je professionele en zorgzame begeleiding.
Jhay C.
Mensen van klantcontact kunnen niet op een nette manier communiceren. Onaardige en chagrijnige telefonisten!
Guy Aarts
Altijd tevreden geweest over de diensten van activite voor mijn (schoon) opa. Sinds kort is er nieuw management of een nieuw systeem en wordt er gehusseld met schoonmakers. Mijn opa is in paniek en wil zijn vertrouwde schoonmaakster Nicolet houden. Ze hebben een band opgebouwd en die wordt abrupt verbroken. Zonder na te denken over de gevolgen voor ouderen. Alles om reiskosten te besparen. Geen uitzondering mogelijk. Ongekend stug.
Reactie van eigenaar
We begrijpen heel goed hoe waardevol een vertrouwd gezicht bij hulp in de huishouding is en dat veranderingen dan moeilijk zijn. We proberen altijd zoveel mogelijk rekening te houden met de gevolgen voor de cliënt. In het geval van uw (schoon)opa hebben we helaas niet kunnen voorkomen dat er een andere medewerker hulp in de huishouding is ingepland. De reden hiervan lichten we graag nog persoonlijk toe, maar heeft in ieder geval niets met reiskosten te maken. Mocht u hierover verder in gesprek willen, neem dan gerust contact met ons op via (071) 516 14 15.
Elleke Willemsen
Ik heb 3 uur per week maar ze zijn al een maand niet geweest zo gaan ze met mensen om ook zijn ze geopereerd zijn dan zeggen ze elke we heb niemand
Reactie van eigenaar
Beste mevrouw Willemsen, wat vervelend dat u deze ervaring hebt. We komen graag met u in contact om de situatie te bespreken. Wilt u contact opnemen via welkom@activite.nl? Bedankt!
Ko Hessel
Wij hadden vanuit de gemeente recht op elke week 2 uur huishoudelijke hulp. Hiervan kregen we de ene week 1.5 uur en de andere week niets. Dat je een dag vantevoren moet bellen of er iemand komt klopt van geen kant je heb een contract van 2 uur per week. Ik ben wel benieuwd of de uren waar je recht op heb en niet kreeg wel werden doorberekend aan de gemeente. Na 3 maanden zijn we na een terugbel verzoek nog steeds niet gebeld. De nieuwe organisatie waarbij nu bij zitten is goed van start gegaan en komt zijn afspraken na
Reactie van eigenaar
Beste meneer Hessel, we zouden graag met u in contact komen om deze situatie te bespreken. Mocht u hiervoor open staan, wilt u dan contact met ons opnemen via welkom@activite.nl? Bedankt!
Sylvia
Het management en de planning, van de huishoudelijke zorg van Activite gaat niet respectvol met hun cliënten om. Er wordt vaak iets niet doorgegeven, dan wacht je en er komt er niemand. Ook krijg je niet elke week huishoudelijke zorg. Ik heb geen klachten over de schoonmaak hulp, die ik nu heb.
Clement de Heiden
Meg San
Eigenlijk geen sterren, maar ik wil mensen waarschuwen. Je herkent ze nauwelijks als ze voor de deur staan. De organisatie heeft een zeer slecht management. Als je een klacht hebt, nemen ze die niet serieus. Sterker nog, ze gaan door tot de patiënt overlijdt. Vooral voor iemand met diabetes is de service zeer slecht en hebben ze GEEN kennis en ervaring. Ze controleren de suikerwaarden niet en hebben geen kennis van insulineniveaus. Ik raad dit bedrijf absoluut niet aan.
Reactie van eigenaar
Beste Meg, wat vervelend dat je onze dienstverlening zo hebt ervaren. We herkennen ons niet in het beeld dat je schetst en komen graag met je in contact. Wil je contact met ons opnemen via 071-5161415? Hartelijke groet, Leontine van Dijk, ActiVite
Rolf Boon
Planning laat veel te wensen over. Zeer starre organisatie. Er zijn een hoop verbeterpunten
Riana Stouten
Is dit jouw praktijk?
Neem de controle over je profiel en kom in contact met meer families die dagopvang zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
