Over Crisis- en Observatie Unit - De Hartekamp Groep
Crisis- en Observatie Unit (COU) van De Hartekamp Groep biedt specialistische zorg voor mensen die een acute crisis doormaken. Het gaat om klanten die tijdelijk intensieve begeleiding nodig hebben, omdat hun situatie thuis even niet meer houdbaar is. De unit in Heemstede werkt erop toe om mensen snel weer naar huis te helpen, met goede ondersteuning op maat. Een crisis kan heel verschillende oorzaken hebben. Iemand kan zijn medicijnen vergeten zijn, plotseling alleen thuis zitten, of voelt zich erg verwaard of onrustig. De Crisis- en Observatie Unit biedt dan een veilige plek waar alles even stil kan staan en gekeken wordt wat er werkelijk aan de hand is. Het team observeert hoe het met de cliënt gaat, spreekt met familie en huisarts, en werkt uit wat nodig is. Zo krijgt iedereen beter inzicht in wat er werkelijk speelt. Dat kan betekenen dat medicijnen worden bijgesteld, dat er meer thuiszorg komt, of dat een mantelzorger wat meer steun nodig heeft. De unit werkt samen met huisartsen, specialist en verwanten. De opvang is gericht op korte termijn. Het doel is niet om iemand lang in te laten stomen, maar juist om de problemen snel onder controle te krijgen en iemand daarna met een goed plan weer naar huis te brengen. In Heemstede ziet het team regelmatig dat dit model werkt, vooral voor ouderen die plotseling in paniek raken of niet meer weten wat ze moeten doen. Naast de observatie krijgt de cliënt ook aandacht voor basiszaken: warme maaltijden, veiligheid, rust, en iemand om mee te praten. Een crisis voelt erg alleen, en veel mensen kalmeren gewoon als ze merken dat er volwassenen zijn die weten wat ze doen. De unit werkt ook in het weekend beschikbaar, omdat crises niet aan werktijden gebonden zijn. Als het maandagmorgen uit de hand loopt, kan het net zo goed zondagavond gebeuren. Het team van De Hartekamp Groep is erop ingericht om snel in te grijpen. Na observatie en de nodige aanpassingen helpt de unit bij de terugkeer naar huis. Dat kan met extra diensten, meer contact met de huisarts, of begeleiding bij het voorkomen van nieuwe crises. Soms leidt een crisis-opvang ook tot inzicht dat iemand toch meer structuur in de week nodig heeft. De unit in Heemstede ziet zichzelf daarom niet als eindstation, maar als het moment waarop dingen weer goed gaan lopen.
Locatie
Eekhoornlaan 13, 2105 MB Heemstede, Nederland
Map voorbereiden...
